退换与退款政策

30 天退货

大多数商品可在签收后 30 天内 申请退货退款。退货商品须满足：

• 商品未使用，保持签收时的原状。
• 原包装、标签及配件齐全。

如何申请退货

1. 在签收后 30 天内通过 [email protected] 或 WhatsApp 联系我们，提供订单号及退货原因。
2. 我们会向你发送退货说明及退货地址。
3. 请使用可追踪的物流寄回商品。退货运费由买家承担；如商品破损或我们发错货，退货运费由我们承担。

不可退货商品

出于卫生与安全考虑，以下商品不支持退货：礼品卡、定制/个性化商品，以及标注为最终特卖的清仓商品。

破损或发错货

如商品送达时已破损或收到错货，请在签收后 7 天内 联系我们并提供商品及包装照片。我们将承担退货运费，并补发商品或全额退款。

退款

我们收到退货并检验后，会通知你退款是否获批。获批的退款将原路退回你的 PayPal 账户，通常 3–7 个工作日 内到账，银行或 PayPal 处理可能额外需要数日。

未收到退款？

如超过上述时间仍未收到退款，请先查看 PayPal 账户，再联系银行或 PayPal，最后发送邮件至 [email protected] 并附上订单号。

换货

如需更换其他商品，最快的方式是退货退款后重新下单。